当前，国内药品零售市场正处于转型时的快速增长期。按照人口比例来看，洪泽县的零售药店已存在过饱和的情况，加之当地居民的人均收入跟不上日益增长的消费需求，造成了群众购买力的进一步下降，从而导致了行业之间的竞争日益加剧。推行“品牌化服务”，从理念上看，让顾客商兴就是为其提供超值服务，是顾客的满意程度;从经营上看，为顾客提供“品牌化服务”是提升顾客的价值和品质，为顾客打造品牌甚至名牌;从服务上着，一切是以顾客为中心，而不是以药店为中心，是真正站在顾客立场上来考虑和处理一切问题;从管理上看，要想开展好“品牌化服务”，就要薄重和激励员工，充分调动员工的积极性，使其真正成为员工的自觉行动;从具体内容上看，达到目标需要贯彻和落实，具体指标需要定性和量化，做到贯彻有方法，实施有标准，落实有措施。只有这样，推行“品牌化服务”战略才能得以实现，连锁药店才能健康持续地发展下去，才能在市场竞争中立于不败之地。