博物馆是对文物标本进行征集、保藏、研究、陈列、传播科学文化信息、并为社会服务的公益性文化教育事业机构。具有实物性、直观性、社会性、自主性等特征。博物馆的任务是为人民服务、为社会主义物质文明和精神文明建设服务。时下，国内不少博物馆存在着门庭冷落车马稀的状况，尽管博物馆工作者从展品、展览选题、展览形式和应用技术等方面尽心尽力，但收效甚微，仍调动不了观众参观的积极性，激发不了观众参与的兴趣，与观众产生不了共鸣。总之，由于博物馆公众意识不强，服务公众思想、行为不到位而导致目前“孤芳自赏”“门可罗雀”的局面。博物馆工作应该面对现实，以科学发展观为统领，以人为本，切实转变服务理念。全心全意为公众服务，才能改变门庭冷清的尴尬局面。文章作者针对如何践行博物馆全心全意为公众服务这一宗旨，提出了自己的看法。