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现代信息咨询的作用主要有：为社会提供知识信息，支持各级领导决策，解决生活难题。中国信息咨询业发展中存在的主要不足是：（１）信息咨询体制不健全，（２）对信息咨询业的管理和立法没有足够的重视，（３）信息咨询人员素质差、咨询水平低。解决以上问题的对策是：（１）实现观念上的根本转变，（２）加强信息咨询人员的培养和教育，（３）加大信息资源的开发和利用，（４）实行优惠扶持政策和加强法制建设，（５）大力发展图书馆的信息咨询业。