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随着网络信息技术的发展，文献传递服务不仅限于主流的各大文献传递系统，读者需要的资源也不再只是传统的期刊文献、报纸、专利、报告等。文献传递工作人员的职责，不应再是大量介入程式化的传递工作，而是跟踪所传递文献的种类、内容，从读者、文献、费用、时间等多个方面进行数据分析汇总，挖掘分析文献传递中用户行为、文献需求等等。