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目前很多学者和政府机构比较关注信息化发展水平及相关评价工作，但是影响信息化发展水平乃至以后对信息化发挥能力影响至关重要的软件服务商评价方面研究做得很少。本文根据目前中国在信息化发展中存在的自身影响因素及未来发展要求，通过量表的构建、条目产生、分类等方法，得出相荚指标，并就测评指标对软件服务商服务能力做了测评研究。