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护理纠纷的现状及对策
护理纠纷的现状及对策
来源 :2006中国科协年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:thebestsolutions
【摘 要】
:
了解护患纠纷的特点及形成原因,制定严格的管理措施及防范措施,医务人员整体团结,强化护理理念,提高服务质量,严格遵守规章制度,提高护士的整体综合素质,运用沟通技巧,与患者及家属及
【作 者】
:
杨卫
【机 构】
:
南京第八一医院骨科,江苏南京,210000
【出 处】
:
2006中国科协年会
【发表日期】
:
2006年期
【关键词】
:
护理纠纷
护患纠纷
综合素质
医务人员
形成原因
护理理念
规章制度
管理措施
沟通技巧
服务质量
防范措施
运用
家属
患者
护士
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了解护患纠纷的特点及形成原因,制定严格的管理措施及防范措施,医务人员整体团结,强化护理理念,提高服务质量,严格遵守规章制度,提高护士的整体综合素质,运用沟通技巧,与患者及家属及时联系,从而减少和避免护患纠纷的发生.
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