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提供完美的服务与周全的“售后”服务已逐渐成为影响患者评价口腔医疗服务的重要因素。对种植修复后的病人实施电话随访,即为医院的“售后”服务,利用病人反馈的信息进行分析,给予指导,继而解决问题,可提高病人的保健意识和遵医行为。另外,电话随访成本低,操作方便,效果明显,能给医院带来良好的社会效益,同时对提高种植体远期成功率也起到间接协助作用。