【摘 要】
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<正> 公共关系心理学是研究公共关系的主客体及其在传播沟通中特有的心理状态和心理活动规律的科学。公共关系的主体是社会组织。公关主体心理的研究主要包括组织成员的公关
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<正> 公共关系心理学是研究公共关系的主客体及其在传播沟通中特有的心理状态和心理活动规律的科学。公共关系的主体是社会组织。公关主体心理的研究主要包括组织成员的公关观念、公关人员的心理素质、群体心理、组织领导心理等方面的内容。公关客体是公众。公关客体心理主要研究公众的一般心理特征、公众心理变化的基本动因以及公众的心理效应等内容。公共关系心理学探讨的公众,是指与某一社会组织有着直接或间接利益联系或利害关系的个人、群体或组织。传播心理和沟通心理主要研究公共关系传播的心理范式、传受者之间的沟通方式、心理互动、不同传播类型及传播方式的心理、受传者的态度等内容。其中,公关人员的公众沟通能力特别重要。这种能力可以通过敏感性训练、角色扮
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