面对互联网企业的冲击,以数个实际案例为引,总结了传统电视厂商产品体验创新过程中暴露出来的短板,并探讨了应对这些短板的方法.随着时代的进步，消费者的购买习惯和使用习惯也在变化。这就要求传统企业以开放的心态，理解他们的生活，知道他们需要什么样的产品，明白他们对怎样的沟通方式感到舒服。要从更高的层而看到用户体验在这个信息时代对营销的影响。只有以用户体验思维架构高层平台，推动企业变革，改变商业模式，拥抱当下的消费者，才能适应市场变化进而引领潮流。而对互联网企业来势汹汹，体验创新既是传统电视厂商的短板，也是突围的关键。很多企业已经意识到体验创新的重要性，纷纷成立用户体验部门。而对诞生于互联网时代，沐浴着互联网思维生长的“用户体验”。走出互联网企业的用户体验部门不断在各个传统产业快速的膨胀。而这之间有些许的水土不服，从上述的情况看到了这个事实。希望“用户体验”可以在传统企业走出婴儿期，不断成熟，在企业中实现上下联动，推动产品乃至整个品牌的体验创新，让体验创新成为企业前进发展的驱动力。将体验创新落到实处，帮助企业在当下的消费市场中脱颖而出。