目的 了解自愿无偿献血者的基本信息；探讨并分析无偿献血者的献血动机；查找不参加献血和停止献血的原因，以便建立一支牢固的自愿无偿献血者队伍。方法 统计分析了四平市7436名自愿无偿献血者受教育程度、年龄、分布、职业分布的情况；随即问卷调查了四平市4124名自愿无偿献血者的献血动机，街头采访问卷938人调查不献血的原因；电话问卷862人了解停止献血的原因。结论 (1)受教育程度与献血有密切关系，受过高等教育的献血人数是小学及以下的近3倍；(2)献血年龄以年轻为主；(3)献血人群主要集中在大学生、军人、干部等职业群体；(4)献血动机主要是献爱心和对无偿献血宣传的响应；(5)不参加献血的主要原因是对献血的不了解和认识不够等：(6)停止献血的主要原因是在献血过程中经历了不愉快的体验和献血环境及服务差等原因。所以，自愿无偿献血应针对献血积极分子的高教育性、年轻人群体加强宣传、加大献血是奉献爱心、实现救死扶伤人道主义崇高理想的宣传。同时，要在加强献血服务的便利性、安全性、规范性和专业性上下功夫，使献血者在献血全过程都得到最优质的服务。