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目的 关注患者需求,注重患者安全,缩短CT患者检查等候时间,减少CT候诊出现吵闹现象.方法 从2015年8月至2015年12月,在CT检查患者等候时发生的55例吵闹现象中找出原因:1.患者候诊时间太长.2.候诊过程中临时急诊患者很多,而急诊要优先安排检查.3.增强检查患者打上留置针等候2至3个小时才检查.