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在复杂多变的市场环境中，企业需要及时准确地掌握客户需求及其消费模式的变化趋势.本文提出了客户转移模式挖掘的概念，分析了客户转移模式挖掘的流程，提出了一种基于群体智能的规则变化挖掘方法，将单一的客户数据作为独立个体，给出了其在规则集中搜索的信息素更新策略及项搜索策略.最后通过对两组电信企业客户数据集的实验验证，表明该方法能够有效地挖掘客户转移模式.