【摘 要】
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TQM(Total Quality Management)全面质量管理指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让患者满意和本组织成员及社会受益而达到的管理途径.QC(Quality Control
【出 处】
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2016河南省肿瘤专科护理理论与技术创新进展学术会议
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TQM(Total Quality Management)全面质量管理指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让患者满意和本组织成员及社会受益而达到的管理途径.QC(Quality Control)品质管理针对特定的工作失误或不良品质,展开分析、讨论并修订,以防止类似事件再发生,是开展主题活动必要的手段.QCC(Quality Control Circle)品管圈指同一个工作现场、工作性质相似的基层人员,自动自发地进行质量管理活动而组成的团队即为品管圈.
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