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医院质量是医院生存和发展的生命线,是医院管理的核心内容,是医院管理永恒的主题。质量管理既是近代管理科学的重要内容,又是实现科学管理的重要标志。华德(Ward)和潘顿(Ponton)分别于是1918年和1928年开始研究医疗评价并逐步形成了医疗质量管理的概念。国外因医疗保健(费用)危机和因医疗纠纷等造成(信任)危机,促使了人们对医疗质量管理的重视。随着医学科学技术发展,医疗质量标准化水平越来越高,推动了医疗质量管理的发展。