【摘 要】
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目的：本研究将从慢性病人的角度测量病人连续性服务情况,分析连续性服务与病人满意度的关系.方法：使用本土化后的连续性服务测量工具(CC-MC)对广州6家社区卫生服务中心的高血压及糖尿病病人进行问卷调查.共有163名病人参与调查,其中有效问卷为151份.结果：得分较高的维度有：合作关系与信任维度维度(83.0分),诊疗计划维度、协调者角色维度得分较低,分别为53.8分以及46.8分.与国外研究相比,本
【机 构】
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中山大学公共卫生学院 广东广州510080
【出 处】
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第四届海峡两岸全科医学大会暨海医会全科医学专业委员会第四届学术年会
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目的：本研究将从慢性病人的角度测量病人连续性服务情况,分析连续性服务与病人满意度的关系.
方法：使用本土化后的连续性服务测量工具(CC-MC)对广州6家社区卫生服务中心的高血压及糖尿病病人进行问卷调查.共有163名病人参与调查,其中有效问卷为151份.
结果：得分较高的维度有：合作关系与信任维度维度(83.0分),诊疗计划维度、协调者角色维度得分较低,分别为53.8分以及46.8分.与国外研究相比,本研究维度得分均小于原问卷的得分.通过Logistic回归分析,发现诊疗计划维多数度和信息传递维度对满意度的影响有统计学意义,OR值为分别为1.178,3.587.
结论：连续性各维度得分差异较大,部分维度得分较高,显示出社区在连续性部分维度是有优势的,在部分维度还有较大提升空间.与国外研究相比,国内社区慢性病人感受到的连续性服务较差,因此,必须在连续性的发展和建设方面予以高度关注.另一方面,诊疗计划维度和信息传递维度对满意度有正向促进作用,其他维度对满意度的影响有待进一步研究.
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