江西长运股份有限公司作为我国以公路客运为主业的第一家上市公司，在注重为旅客出行提供“满意、温馨、全方位的服务”的同时，还充分认识到依托客运资源优势发展小件快运的重要性和必要性。面对企业内外经营环境、条件及市场竞争形势的变化，围绕打造公路客运行业“低成本、高效率”的营运模式，公司领导高瞻远瞩，较早地提出了依托公路客运网络，充分利用客运行李仓的剩余运能，以高时效性、高附加值物品运输为主，其他物品运输为辅，发展小件快运的思路，并把行包快件运输业务作为公司一个新的经济增长点来进行培育。通过近年来的不断努力，江西长运行包快件运输业务得到了快速的发展，并树立了“江西长运快件”服务品牌，取得了良好的社会效益和经济效益。文章介绍了在发展小件快运的过程中，公司主要采取了的做法和措施。