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随着护理学的发展及护理模式的转变，人文关怀越来越显示其重要性。将人文关怀融入到优质护理服务中，转变服务观念，提高综合素质，有利于满足患者的健康需要。目的 将人文关怀融入到优质护理服务中，转变服务观念，提高综合素质，有利于满足患者的健康需要方法 通过开展优质护理服务，强化人文关怀，加强护患沟通结果 在临床工作中，建立体现人文关怀，以满足患者身心需要和恢复健康为目标的护理工作模式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果结论 这种人文关怀的优质护理服务模式的探索和实践，提高了护理服务质量，提升了满意度，实现了患者满意、社会满意、政府满意的目标。