【摘 要】
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目的：通过采用“品管圈”的方法，实施对医院药房的精益化管理。方法：在医院药房管理中融入品管圈的管理手法和技巧，对工作中存在的实际问题，按戴明循环法，逐步加以解决。结果：降
【机 构】
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南京医科大学第一附属医院,南京,210029
【出 处】
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2010年中国药学大会暨第十届中国药师周大会
论文部分内容阅读
目的：通过采用“品管圈”的方法，实施对医院药房的精益化管理。方法：在医院药房管理中融入品管圈的管理手法和技巧，对工作中存在的实际问题，按戴明循环法，逐步加以解决。结果：降低了药房的退药率及处方调配差错率，提高了工作效率，推进了药房精益化管理的目标。结论：运用品管圈手法实施对医院药房的精益化管理，目标明确、方法可行，激发了员工的潜能，质量管理得以持续不断的改善。
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