改革开放30年来,我国的道路旅客运输得到了迅猛发展,行业管理水平也有了很大的提高,道路客运在综合运输体系中发挥着重要作用,基本解决了旅客乘车难的问题,为我国经济的快速发展做出了重要贡献。但是由于近年来,各种运输方式之间的竞争日趋激烈。公路客运再也不是一枝独秀,道路客运虽有门到门运输的先天性优势,但提高综合服务水平仍是今后道路运输与其它运输方式竞争的一大课题。运用市场机制,实现运输资源优化配置,不断进行改革,引入先进机制,提高服务质量,在客运市场中立稳脚跟,保持市场份额则是当前首要任务。道路客运经营权服务质量招投标是指规定招标班线的经营年限和中标者数量，不采用行政审批和有偿使用形式，而是以企业素质、服务质量承诺、经营方案等为核心确定经营者的一种招投标方式。包括山西、广东、安徽、黑龙江、吉林等省已经制定并推行了道路客运线路的服务质量招投标制度，并取得了较大成果，为以道路客运班线服务质量招投标提高客运服务质量积累了非常宝贵的经验，对推进我国道路运输跨跃式发展起到了非常积极的作用。随着这种公开、公平竞争方式的引入，对于改善运力结构和运力布局，促进道路客运资源优化配置，改革道路运输行政审批，转变运政管理机构的工作作风，增强线路管理的透明度，促进道路运输行业的健康发展具有十分重要的意义。其作用主要表现提供公平竞争的舞台推进道路客运业市场化进程等等四个方面。