【摘 要】
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服务供应链是近几年供应链管理研究领域中较新的一个课题.而Coursera作为大型网络开放课程的代表之一,已经取得了一定的成就,故而其服务供应链具有一定的研究价值.本论文以Co
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服务供应链是近几年供应链管理研究领域中较新的一个课题.而Coursera作为大型网络开放课程的代表之一,已经取得了一定的成就,故而其服务供应链具有一定的研究价值.本论文以Coursera为例,首先构筑了基于互联网的服务供应链模型,通过描述与分析其服务供应链,得出了可能促使它成功的几大因素.之后,论文用专家调查法收集了相关数据,并用层次分析法进行了分析,从而得出各个运作成功因素的重要性权重.论文最后对之前的分析进行了总结,并对Coursera的服务供应链提出了改进的建议.
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