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目的 了解我国人工耳蜗植入者电话使用的基本情况，分析人工耳蜗植入者的自身因素、耳聋史、助听设备使用情况等方面对电话使用效果的影响.方法 采用改进的Jonathan调查问卷表，通过纸质问卷和网络问卷等两个渠道共收集35例人工耳蜗植入者的电话使用情况.结果 在35例有效数据中，使用电话者30例，不使用电话者5例；重度听力损失开始时年龄、听力损失持续时间、及植入人工耳蜗前助听器干预情况等因素对电话使用有直接影响；70％的电话使用者打电话范围局限在家人和朋友；仅有20％能独立接听电话；93.3％的电话使用者表示通话质量需要提高.