意外之财真的随意花吗?——心理账户的认知标签与情绪标签对消费决策行为的影响

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心理账户的已有实证研究发现:财富来源影响消费决策行为,意外之财随意花,常规收入理性谨慎消费。本研究通过一系列情境实验和实验室实验发现:不仅是金钱的认知来源,而且金钱附带的情绪标签也对消费决策行为有影响,具体结论如下:(1)当考虑心理账户的认知来源时,常规收入倾向于实用性消费;意外之财倾向于享乐型消费,人们的消费行为出现"来源支出的一致性效应";(2)当考虑心理账户的情绪标签时,带有消极情绪的金钱偏向于享乐型消费;带有积极情绪的金钱在实用性和享乐型消费趋向均衡性;(3)财富来源和情绪标签的交互作用明显,常规收入不容易受情绪标签的影响,倾向于实用性消费;而意外之财更容易受到消极情绪的影响,出现"享乐叠加效应"。(4)当启动消费者的情绪调节动机,消极情绪的意外之财倾向于享乐叠加;当启动消费者的内疚感和道德感,消极情绪的意外之财出现"享乐规避"和"洗钱效应"。该研究在理论上进一步丰富和拓展了心理账户理论,在实践上对于进一步解释奢侈品消费和储蓄过度行为提供了新的解释视角。
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