【摘 要】
:
研究表明,在客户满意度、客户忠诚度与企业盈利之间存在着积极的正相关关系。客户满意战略正在被许多企业接受并付诸于实践。本文从有效管理客户投诉的角度,分析了企业如何通
论文部分内容阅读
研究表明,在客户满意度、客户忠诚度与企业盈利之间存在着积极的正相关关系。客户满意战略正在被许多企业接受并付诸于实践。本文从有效管理客户投诉的角度,分析了企业如何通过客户投诉管理来提高客户满意度。
其他文献
本文针对当前我国住房买方市场形势,从消费性需求视角,构建了中小城市商品住房产品定位模型,该模型可从宏观层面帮助房地产企业和政府管理者确定城市各类地段不同面积区段的
<正> 根据国家和省、市有关部门关于加强市场眼镜卫生质量监督管理的指示精冲,1987年7月以来,通过建立健全管理网络,摸底调查,监督监测,宣传培圳,科学管理,依法行政等方面工
全面小康社会建成和推进的过程中,越来越注重体育特色小镇的建设发展,其主要原因是体育特色小镇是基于全面建成小康社会理念的基础上,帮助和推动我国新型城镇化建设的发展,解
<正> 稀土已广泛用于工业和农牧业生产,在农牧业、养殖业方面已取得显著的增产效果。稀土应用于渔业方面的研究虽然还处于起步阶段,但据有关研究报道:鱼池施用稀土有促进鱼类
<正> 一、前言 眼镜的镜片大致可分为球面镜片与圆柱镜片。 球面镜片分为两面球面或球面与平面组合而成的纯粹近视或远视、老花眼用眼镜,无度的太阳眼镜则是两面度相同的无度
本文结合本院实际情况,深入分析当前县级医院人才工作方面的严峻形势,探讨了如何化解人才培养困局的具体对策,为县级医院人才培养提供了有益参考。
纤维缠绕和纤维铺放是复合材料构件的重要成型工艺方法,将两者结合应用于外形复杂的大型构件可以大大提高生产效率和产品质量。简要介绍了纤维缠绕/铺放一体机的总体机构,并
<正> 一、设计原理: 屈光度计是由一个望远镜系统,一个标准镜组,一个活动座标,以及光源在同一光轴上组成的光路系统。
本文着重研究了硬脂酸稀土对聚氯乙烯热稳定性能、加工性能的影响,并对其作用机理进行了初步探讨。