本文介绍自2003年12月至2004年9月在我科行全喉或半喉切除并保留气管套管的患者30例。并总结了针对这些患者在家庭护理中出现的护理问题及给予的护理支持。目的:在头颈科手术中气管切开是解除或预防咽喉部及气管梗阻所引起的呼吸困难及窒息,是挽救病人生命的应急措施。部分患者在出院时需终生保留气管套管。通过对保留气管套管患者的家庭随访,了解患者家庭康复中的问题,家庭成员的应对能力。根据病人及家庭的需要提供服务,使护理服务延伸至社区。方法:通过电话联络的方式,了解患者出院后不同时期出现的健康问题。通过提供护理咨询的方式指导他们应对临时出现的各种健康问题。结果:病人及家属对护士的随访工作表示感谢及满意,希望护士能定期进行电话咨询。护理人员则从家庭随访中出现的健康问题中提取经验,为日后患者的健康教育提供宝贵的实践经验。结论:护士要想做好家庭随访工作应必须提高自身的综合素质。不仅需要具备系统的医学理论知识和扎实的业务能力,还需具备良好的沟通能力和健康教育能力。这就需要随访者不断提高自身素质,具有较高的业务理论知识和技能,才能高质量地解决患者的实际问题。正确提供有关的治疗、保健、护理的信息以更好的为患者提供服务,使家庭随访工作更有意义地开展下去,以达到提高病人生活质量的目的。