【摘 要】
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目的:研究探讨人文关怀理念在采血工作中的应用效果.方法:以本血站2014年开展人文关怀,制定感动献血者细节服务40条,落实到日常工作后,对血液采集量、献血者的满意程度进行评价和人文关怀实施前血液采集量和献血者满意度进行比较.结果:2014年度献血不良反应由2013年的0.094％下降至0.052％;献血者满意率由2013年96.0％上升至99.2％;差异均有统计学意义(P＜0.05).结论:持续的
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目的:研究探讨人文关怀理念在采血工作中的应用效果.方法:以本血站2014年开展人文关怀,制定感动献血者细节服务40条,落实到日常工作后,对血液采集量、献血者的满意程度进行评价和人文关怀实施前血液采集量和献血者满意度进行比较.结果:2014年度献血不良反应由2013年的0.094％下降至0.052％;献血者满意率由2013年96.0％上升至99.2％;差异均有统计学意义(P＜0.05).结论:持续的人文关怀运用到采血工作后,不仅明显提高了血液的采集量,减少献血反应,还提升了献血者的满意度.
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