加强服务理念建设 全面提升服务质量

来源 :河南省烟草学会2005年学术交流年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lummi
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随着经济形势和经济政策的发展变化,烟草行业一系列深层次的矛盾逐渐暴露出来,为适应行业发展的需要,国家局审时度势,从容应对挑战,实行一系列较大改革,诸如“工商分家”,“取消属地销售喷码”等重大举措。 近两年来,烟草商业系统的改革也在积极稳妥进行,如取消县级公司法人资格,采取分公司统一调配统一经营等等,目前,各项改革措施优越性进一步展现,改革成效初见倪端。但是,烟草行业要想在新形势下处于不败之地。 除了进一步完善烟草专卖法规,建立健全商业流通机制之外,对客户零售经营的服务理念还需加强。
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