论文部分内容阅读
<正>一、六西格玛管理理论六西格玛(6δ)是一种以顾客为主体来确定企业战略目标和提高优质服务水平以及追求持续进步的管理哲学。六西格玛管理法是一种质量尺度和追求的目标,它运用DFSS(设计)或DMAIC(改善)的过程进行流程的设计和改善。二、DMAIC改进法的应用DMAIC五步循环改进法包括界定、测量、分析、改进