【摘 要】
:
医院信誉是病人、群众和社会赋予医院的用于判断其诊治水平、医疗质量和服务作风的总体性认识,其内容涵盖了医院运行的各个方面,包括医疗质量、服务态度、医德医风、医疗特色
【机 构】
:
复旦大学附属中山医院 上海 200032
【出 处】
:
第13届全国医院管理理论与实践学术年会
论文部分内容阅读
医院信誉是病人、群众和社会赋予医院的用于判断其诊治水平、医疗质量和服务作风的总体性认识,其内容涵盖了医院运行的各个方面,包括医疗质量、服务态度、医德医风、医疗特色、管理水平等。信誉是医院的无形资产和财富,对医院的生存和发展起着至关重要的作用,当这笔无形资产同医院的有形资产有机地结合时,就会产生可观的社会价值,且对有形资产起到增值催化作用,形成医院发展的良性循环。本文论述了医院信誉的特点、当前医院信誉面临的问题以及对公立医院巩固和提高信誉的几点建议。
其他文献
北京时间5月2日上午,美军追了十几年的恐怖份子本·拉登,终于被美军发动的袭击中击铬.那么,美军如何知晓本拉登的位置,我们暂肘不考虑,至少可以确认定位系统在这次袭击中起了
乍一看这个插件,还以为只是个老掉牙的功能,只能把弹出广告过滤一下
目前,国家医疗卫生体制改革不断向纵深推进,医疗市场准入的闸门已经洞开,伴随着白热化的竞争,一个公平、有序竞争的医疗新体制将逐步建立。医疗市场趋于完善和现代化医院的实
故障现象:开机后图像、声音正常,但不定期进入待机(关机)状态。此时电源指示灯亮,遥控可以控制声音,在卡拉OK、环绕声转换。也可以看到两个指示灯亮暗变化,但是不能“二次”
2006年是我院实施5年发展计划的基础年,新一轮的发展给了我们医院很多的机遇和挑战。面临这个转折点、机遇点,我们要整合思维、超越自我。美国著名营销专家舒尔兹教授说:"整
考核是现代科学管理的一个重要步骤和内容,越来越受到各种组织的重视。在医院,临床科室管理是医院管理的重要组成部分,科室管理水平的高低影响医疗质量、服务水平、科研与教
当我们进行程序的卸载删除操作,有些程序只是删除了相关的文件.但是它创建的安装目录则仍留在硬盘上.时间一长会积攒下很多空白文件夹,大大干扰我们查找文件的速度.为了避免
医院形象是医院文化的外显,而医院文化是医院形象的内涵。当前,医疗行业正面临重大变革,医院发展的走向必将日趋分化,医院间竞争的态势已浮出水面。在这种形势下,医院形象和
这两天同事的电脑出了个怪毛病,电脑启动到WndowsXP桌面后,桌面的背景除了显示了传统的Bliss图片外,上面还附着了一张放大的中国农业银行字样的图片,猛地一看怪吓人的(如图1)
请下载后查看,本文暂不支持在线获取查看简介。
Please download to view, this article does not support online access to view profile.