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本文结合企业营销管理的特点，提出了适合多地点、多组织企业集团营销管理的客户关系管理模式，系统体系结构，系统功能与系统信息接口；系统研发与应用体现了以客户为中心的营销理念，实现了与企业ERP系统、营销管理系统的功能集成和信息集成；拓宽了产品销售市场，提高了企业在市场经济条件下的综合竞争能力，为推进企业营销活动，提高企业经济效益发挥着积极作用.