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为了全面提高我院急诊急救护理水平，本院急诊科于2011年5月起结合自身特点，积极开展优质护理服务活动，患者(家属)对护理工作的满意度由91%提高至97.5%，护士对护理工作的满意度由76%提高至89%，医生对护理工作的满意度由72%提高至87%，取得良好效果。
急诊开展优质护理服务初探
【摘 要】
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为了全面提高我院急诊急救护理水平，本院急诊科于2011年5月起结合自身特点，积极开展优质护理服务活动，患者(家属)对护理工作的满意度由91%提高至97.5%，护士对护理工作的满意
【机 构】
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广西南宁市红十字会医院急诊科 530012
【出 处】
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全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议
【发表日期】
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2012年期
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