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手术室是为患者进行诊断、治疗或紧急抢救的重要场所,是医院的重要技术部门。手术室的满意度是手术室护理质量管理的重要组成部分,它直接影响护理质量优劣和手术病人的安全及效果。2008年作者采用问卷、口头等方式,对手术室满意度进行定期与不定期多层面的综合调查,所占比例医生为40[%]、病人及家属35[%]、麻醉师10[%]、病房护士10[%]、实习护生5[%];本文现将一二季度满意度未达标的因素及管理对策进行介绍。