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1998年,在伊利集团年度总结会上,集团高层在充分肯定了一年的生产销售工作后,开始制订来年的生产计划。有人提出公司明年的产量应该比今年增加25%,随后有反对意见出来,但反对者并不能给出相应的理由和最后的答案。拿不出有力的数据支持经验与感觉成为了决策的依据—今年卖得这么好,明年估计应该也不错。与此同时,伊利开始面临着市场日趋饱合,竞争日益激烈的种种问题。这个时候,伊利对信息采集的需求、对竞争对手分析的需求越来越明显,集团的最高决策者开始思考用信息化的手段来改造企业、科学管理。本文指出伊利通过三年酝酿管理信息系统,并提出在线管理更适合伊利。