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集中式呼叫中心有着投资少、可靠性高的特点,而且易于提供统一的服务质量,是供水企业提供优质服务的重要手段.建设集中式呼叫中心时既要保证技术上的可行,也要考虑对服务质量的影响.
浅谈集中式呼叫中心在供水企业的应用
【摘 要】
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集中式呼叫中心有着投资少、可靠性高的特点,而且易于提供统一的服务质量,是供水企业提供优质服务的重要手段.建设集中式呼叫中心时既要保证技术上的可行,也要考虑对服务质量
【机 构】
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佛山市水业集团有限公司
【出 处】
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中国城镇供水排水协会设备材料工作委员会第三届调度监测、自动控制设备技术应用研讨会
【发表日期】
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2013年期
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