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本文通过对29起儿科给药护理缺陷的原因分析，指出服务流程中的薄弱环节，进行流程再造，降低了护理缺陷的发生率，提高了患者满意度，明显提升了护理服务质量和工作效率。
门诊输液室儿科给药护理缺陷原因分析和流程再造
【摘 要】
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本文通过对29起儿科给药护理缺陷的原因分析，指出服务流程中的薄弱环节，进行流程再造，降低了护理缺陷的发生率，提高了患者满意度，明显提升了护理服务质量和工作效率。
【机 构】
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广西医科大学第一附属医院急诊科 530021
【出 处】
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全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议
【发表日期】
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2012年期
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