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图书馆服务始终是图书馆工的首位。21世纪是知识经济时代,图书馆的一切活动都是以服务为中心的,以此满足社会对知识和信息的需求,做好图书馆服务是图书馆馆员责无旁贷的职责。本文分析了图书馆服务的重要性,阐述了图书馆服务的特点和五个原则,并探讨了服务中出现的问题及解决对策。