关于扩大气象服务“五满意”品牌效益的思考

来源 :2011年第二十八届中国气象学会年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:miaoloveyun
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  基于服务是气象工作的出发点、归宿与宗旨以及各级政府部门和社会公众对气象服务质量、水平和能力要求越来越高,围绕气象部门如何通过服务品牌创新建设、内涵提升来不断满足全社会对气象服务日益增长的需求继而实现其品牌效益最大化,重点对如何扩大气象服务“五满意”品牌效益进行了论述。研究指出: 1) 准确定位是扩大品牌效益的重要前提,为此,要对服务对象进行分类分级,深入研究各类对象的服务需求,强化气象服务产品个性化色彩;2) 严格质量管理是扩大品牌效益的有力保证,具体要加强服务前把关、力求服务中规范、抓好服务后反馈信息收集与分析;3) 严格质量管理是扩大品牌效益的有力保证,一是注重服务方式和手段的多样化,二要注重服务方式和手段的现代化,三要注重服务的流程化;4) 提高服务队伍素质是扩大品牌效益的关键因素,因此要求服务人员树立强烈的“五满意”品牌意识、全面提高气象专业素质、加强气象服务技能及相关法律法规知识学习、增强职业道德素质。
其他文献
  本文通过对南通农村气象灾害影响及农村气象服务现状分析,阐明了伴随新农村建设,尤其是新农村集镇、设施农业迅速发展,气象灾害造成的损失和社会影响将越趋严重。进而在气象
会议
全国劳动模范rn李会东:34岁,中共党员,钳工高级技师.2007年6月参加工作,在恒天重工股份有限公司所属企业郑州恒天重型装备有限公司机加工部做钳工工作,现担任机加工部专项班
期刊
  随着社会经济发展,气象服务与公众的生活、工作越来越密切,公共气象服务作为气象事业的组成部分,在社会主义现代化建设的进程中具有先导性、基础性的社会地位。作为公共气象
会议
本刊讯(记者姜国华/文 姚建平/摄)在习近平总书记对咸阳纺织集团有限公司赵梦桃小组亲切勉励一周年之际,11月12日,由陕西经济联合会主办,陕西省财贸金融轻工工会、陕西省纺织
期刊
  本文主要阐述了江苏南通气象兴农网的建设与发展,其中包括建设网站的目的和意义、指导思想、网站内容、建设创新点、运行环境、总体目标以及建设和发展的体会。南通气象兴
会议
(三)乌龙茶对果糖诱发性高血脂症大白鼠的血脂、肝脂以及脂蛋白脂肪酶活性的影响脂蛋白脂肪酶(以下略为LPL)多存在于脂肪组织与心脏中,它受营养状态、运动、激素、温度以及年龄等
全国劳动模范rn魏倍倍:1986年11月出生,2004年7月参加工作,现为石家庄常山恒新纺织有限公司品质部长兼后纺车间主任.魏倍倍从车间一线维修工开始干起,16年间历经了恒新公司建
期刊
  采用系统收集湖南省永州市冷水滩区小流域地理地质环境、野外现场调查、分析小流域山洪灾害的形成条件、诱发因素,评价小流域山洪灾害易发程度与危险性。在此基础上,进行综
会议
  吉林省位于我国东北地区的中部,地处北温带,在东经121°38′~131°19′、北纬40°52 ′~46°18′之间。全境东西最长约750 公里,南北最宽约600 公里,总面积18.74 万平方公里,约
会议
全国劳动模范rn范冬云,1973年10月出生,1991年8月参加工作,中共党员,现为兰州三毛实业公司纺纱厂细纱挡车工.从参加工作的第一天起,她以对纺纱事业的满腔热忱,在挡车工的岗位
期刊