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Internet的迅猛发展为企业实施电子商务带来了巨大机遇的同时也引发了越来越激烈的竞争。本文全面分析了电子商务实施过程中如何利用有效的信息手段去掌握和分析客户的个性化特征和需求,介绍了电子商务推荐系统的概念、作用和组成,并对电子商务个性化推荐技术进行了详细的分析和研究,并探讨了推荐技术研究现状、面临的关键性问题及发展趋势。