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近几年，随着汽车保有量的猛增，有关汽车4S店的投诉呈上升趋势，反映最多的问题是维修服务环节中的欺骗消费者行为。$$ 一、4Ｓ店售后维修服务欺骗消费者的表象$$ 1.多次维修，循环收费。不将车一次修好，故意做些不会让汽车出现大问题的“小动作”，一两个星期后，汽
4S店售后服务存在的问题及对策
【摘 要】
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近几年，随着汽车保有量的猛增，有关汽车4S店的投诉呈上升趋势，反映最多的问题是维修服务环节中的欺骗消费者行为。$$ 一、4Ｓ店售后维修服务欺骗消费者的表象$$ 1.多次维
【发表日期】
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2004年期
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