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“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，加强了医院管理，建立了科学、规范的管理制度，端正了办院方向，提高了服务质量，降低了医疗费用，缓解了群众“看病难、看病贵、看病烦”，和谐了医患关系，对构建和谐医院和社会和谐作出了贡献。
胡锦涛总书记曾在全国政协十届五次会议分组讨论时，对工会、共青团、青联、妇联界的委员们发表了重要讲话，以科学的态度对群团组织主义如何发挥作用问题进行了深刻地阐述和科学定位。他指出，工青妇联系群众广泛，对群众的情况比较了解，在群众中有较大影响，因此在构建和谐社会和社会各项活动中有明显优势，完全可以在组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益等方面发挥重要作用。
深刻理解内化胡总书记的指示，我认为医院工会在开展医院管理活动中，推动和谐医院建设具有自身的特点和社会优势，能发挥更重要的作用。
1积极开展以职工代表大会为主渠道职工民主管理，发挥职工主人翁精神，为医院建设建功立业
推行职工民主管理是由医院公有制性质决定的，是由职工群众是医院主人翁地位所决定的，它是社会主义民主政治在基层单位的体现。每年的职代会是各个医院职工民主管理的一次盛会，是职工参政议政最好的载体。
要认真贯彻落实全国总工会和卫生部联合发出的《关于加强医疗卫生单位职工民主管理工作的若干意见》。医院工会根据文件精神和《中国工会章程》要主动履行职责，承担职代会工作机构的任务，发挥工会的社会职能，认真开好大会，从制度上完善职工民主管理，真正落实职代会的权利，即审议建议权、审议通过权、审议决定权和监督权，从而审议医院年度工作报告、财务预决算、重大项目的决定、重要规章制度的批准、职工福利的决定和领导干部的德、能、勤、绩的考核等。在开展“医院管理年”活动中，医院要出台许多重要的规章制度，要制订动员职工投身管理年活动的方案，这些都要通过职代会职工代表的审议表决，通过职代会为主渠道的民主管理形式，调动职工的积极性，发挥主人翁精神，为医院全面开展管理，改进服务流程，提高服务意识，转变服务作风，改善就诊环境，增进医患沟通，为医院的建设和深化改革作贡献，为构建和谐医院发挥工会的社会职能。
2积极开展“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”为主要的社会主义劳动竞赛，为构建和谐医患关系发挥重要作用
医院管理年活动的核心是以病人为中心，通过各种有效的工作，提高医疗服务质量，维护患者利益，构建和谐的医患关系。医患关系矛盾的主要方面是如何解决不断提高医务人员的思想政治素质和业务水平。工会主要社会职能之一，就是开展社会主义劳动竞赛，通过竞赛使医务人员的思想和业务技术素质不断提高。白求恩同志永远是我们学习的榜样，是激励医务人员不断为病员提供良好的医疗服务，满足人民群众的医疗保健需求的精神动力，我们要把弘扬白求恩精神，提高为人民健康服务的水平，作为劳动竞赛的永恒主题，只有这样才能提高医疗服务质量，这是和谐社会建设的需要。工会要在职工中广泛开展“我为医院‘十一五’发展争贡献”的社会主义劳动竞争，同时也要开展“明荣辱，树新风”天使形象大赛，根据不同的业务内容和不同的知识层次，与医务处、护理部、科教科、感染管理科等部门共同开展医疗护理基础理论、基本知识和基本技能竞赛，开展核心医疗制度、法律、法规等竞赛，开展病历处方书写竞赛；与总务处、财务处等部门开展有关知识、技能、操作竞赛。医院工会可以在年底评出“我为医院‘十一五’发展争贡献”劳动竞赛标兵，可以树立新的天使形象。医院工会在劳动
竞赛中充分显示出不可替代的社会重要作用。
3积极开展送温暖活动，为职工排忧解难，化解矛盾，保护职工的积极性，为构建和谐医院发挥作用
随着医院改革的不断深入，会不可避免地出现职工与医院、职工与职工之间的利益调整，工会在维护医院整体利益的基础上，要发挥好工会的维护职能，维护职工群众具体的合法的利益，保护职工群众参与医院管理活动的积极，为构建和谐医院作贡献。
积极开展送温暖活动，做好生病职工、困难职工和劳动模范、军烈属等各类职工的各种慰问工作。做好职工购房补贴的审核、发放工作。协助行政做好了防暑降温和防寒保暖工作。建立困难职工档案，做好结对帮扶工作。积极开展职工劳动保护活动，建立劳动保护组织、制订劳动保护工作制度，对特殊工种的职工要做好劳动防护的监控。配合行政做好职工健康普查工作。
积极开展劳动人事争议调解活动，做好民事调解工作，使矛盾在初期得到调解。想方设法开辟工会财源，增加职工收入，合理调整工会支出，协助行政使用好职工福利基金，协助行政办好各项福利事业，使职工福利总水平在医院增收的基础上逐年有所提高。
4积极开展职工文体兴趣活动，寓教于乐，在构建社会主义核心价值体系中，发挥工会的社会职能
构建社会主义核心价值体系是时代对工会的要求，是构建和谐医患关系的要求，更是社会对医务工作者的要求，我们积极发挥工会的社会职能，开展职工文体兴趣活动，推动职工社会主义核心价值观的形成。
在行政的支持下，医院工会要创办工会俱乐部，要有自己的活动和宣传阵地，把它作为全院文化娱乐活动的中心。要多层地开展文体兴趣活动，特别注意开展中年以上知识分子的活动，开展适合医务人员的体育活动，增强职工体质。
我院工会活动为例，我们主要以元旦、春节、“三•八”妇女节、“五•一”劳动节和国庆等为文体活动集中时期，开展系列活动。组织各行政大片为主要形式的春节、元宵娱乐活动，在此期间还组织了猜谜、钓鱼、中国象棋、围棋等比赛，还请市书法家和院书法协会会员一起为病员、职工送春联、送吉祥。院集邮协会多次参加市集邮展览；院书法协会多次组织职工和市书法名家书画作品展览，邀请全国、省、市书法名家来院作讲座；诗、散文协会均有作品亮相各类报刊并获奖。院足球队参加市“迎春杯”足球赛，还赴上海、南京等地参加比赛，与市足协共同举办了在全市具有一定影响的“百年一院”杯足球邀请，足球队每周活动一次。院羽毛球队参加市、区等羽毛球比赛，羽毛球爱好者每周活动二次，举办了院首届青年职工“春华”杯羽毛球赛。医院合唱队，参加市卫生系统“天使心曲——为了人民的健康”濠滨夏夜演出。各种文体兴趣活动均在市里有一定影响，为构建社会主义核心价值体系，为培养医务人员良好的道德素养，创办和谐医院、和谐医患关系，发挥了工会的重要的社会
作用。
作者单位：226001江苏省南通市第一人民医院
胡锦涛总书记曾在全国政协十届五次会议分组讨论时，对工会、共青团、青联、妇联界的委员们发表了重要讲话，以科学的态度对群团组织主义如何发挥作用问题进行了深刻地阐述和科学定位。他指出，工青妇联系群众广泛，对群众的情况比较了解，在群众中有较大影响，因此在构建和谐社会和社会各项活动中有明显优势，完全可以在组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益等方面发挥重要作用。
深刻理解内化胡总书记的指示，我认为医院工会在开展医院管理活动中，推动和谐医院建设具有自身的特点和社会优势，能发挥更重要的作用。
1积极开展以职工代表大会为主渠道职工民主管理，发挥职工主人翁精神，为医院建设建功立业
推行职工民主管理是由医院公有制性质决定的，是由职工群众是医院主人翁地位所决定的，它是社会主义民主政治在基层单位的体现。每年的职代会是各个医院职工民主管理的一次盛会，是职工参政议政最好的载体。
要认真贯彻落实全国总工会和卫生部联合发出的《关于加强医疗卫生单位职工民主管理工作的若干意见》。医院工会根据文件精神和《中国工会章程》要主动履行职责，承担职代会工作机构的任务，发挥工会的社会职能，认真开好大会，从制度上完善职工民主管理，真正落实职代会的权利，即审议建议权、审议通过权、审议决定权和监督权，从而审议医院年度工作报告、财务预决算、重大项目的决定、重要规章制度的批准、职工福利的决定和领导干部的德、能、勤、绩的考核等。在开展“医院管理年”活动中，医院要出台许多重要的规章制度，要制订动员职工投身管理年活动的方案，这些都要通过职代会职工代表的审议表决，通过职代会为主渠道的民主管理形式，调动职工的积极性，发挥主人翁精神，为医院全面开展管理，改进服务流程，提高服务意识，转变服务作风，改善就诊环境，增进医患沟通，为医院的建设和深化改革作贡献，为构建和谐医院发挥工会的社会职能。
2积极开展“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”为主要的社会主义劳动竞赛，为构建和谐医患关系发挥重要作用
医院管理年活动的核心是以病人为中心，通过各种有效的工作，提高医疗服务质量，维护患者利益，构建和谐的医患关系。医患关系矛盾的主要方面是如何解决不断提高医务人员的思想政治素质和业务水平。工会主要社会职能之一，就是开展社会主义劳动竞赛，通过竞赛使医务人员的思想和业务技术素质不断提高。白求恩同志永远是我们学习的榜样，是激励医务人员不断为病员提供良好的医疗服务，满足人民群众的医疗保健需求的精神动力，我们要把弘扬白求恩精神，提高为人民健康服务的水平，作为劳动竞赛的永恒主题，只有这样才能提高医疗服务质量，这是和谐社会建设的需要。工会要在职工中广泛开展“我为医院‘十一五’发展争贡献”的社会主义劳动竞争，同时也要开展“明荣辱，树新风”天使形象大赛，根据不同的业务内容和不同的知识层次，与医务处、护理部、科教科、感染管理科等部门共同开展医疗护理基础理论、基本知识和基本技能竞赛，开展核心医疗制度、法律、法规等竞赛，开展病历处方书写竞赛；与总务处、财务处等部门开展有关知识、技能、操作竞赛。医院工会可以在年底评出“我为医院‘十一五’发展争贡献”劳动竞赛标兵，可以树立新的天使形象。医院工会在劳动
竞赛中充分显示出不可替代的社会重要作用。
3积极开展送温暖活动，为职工排忧解难，化解矛盾，保护职工的积极性，为构建和谐医院发挥作用
随着医院改革的不断深入，会不可避免地出现职工与医院、职工与职工之间的利益调整，工会在维护医院整体利益的基础上，要发挥好工会的维护职能，维护职工群众具体的合法的利益，保护职工群众参与医院管理活动的积极，为构建和谐医院作贡献。
积极开展送温暖活动，做好生病职工、困难职工和劳动模范、军烈属等各类职工的各种慰问工作。做好职工购房补贴的审核、发放工作。协助行政做好了防暑降温和防寒保暖工作。建立困难职工档案，做好结对帮扶工作。积极开展职工劳动保护活动，建立劳动保护组织、制订劳动保护工作制度，对特殊工种的职工要做好劳动防护的监控。配合行政做好职工健康普查工作。
积极开展劳动人事争议调解活动，做好民事调解工作，使矛盾在初期得到调解。想方设法开辟工会财源，增加职工收入，合理调整工会支出，协助行政使用好职工福利基金，协助行政办好各项福利事业，使职工福利总水平在医院增收的基础上逐年有所提高。
4积极开展职工文体兴趣活动，寓教于乐，在构建社会主义核心价值体系中，发挥工会的社会职能
构建社会主义核心价值体系是时代对工会的要求，是构建和谐医患关系的要求，更是社会对医务工作者的要求，我们积极发挥工会的社会职能，开展职工文体兴趣活动，推动职工社会主义核心价值观的形成。
在行政的支持下，医院工会要创办工会俱乐部，要有自己的活动和宣传阵地，把它作为全院文化娱乐活动的中心。要多层地开展文体兴趣活动，特别注意开展中年以上知识分子的活动，开展适合医务人员的体育活动，增强职工体质。
我院工会活动为例，我们主要以元旦、春节、“三•八”妇女节、“五•一”劳动节和国庆等为文体活动集中时期，开展系列活动。组织各行政大片为主要形式的春节、元宵娱乐活动，在此期间还组织了猜谜、钓鱼、中国象棋、围棋等比赛，还请市书法家和院书法协会会员一起为病员、职工送春联、送吉祥。院集邮协会多次参加市集邮展览；院书法协会多次组织职工和市书法名家书画作品展览，邀请全国、省、市书法名家来院作讲座；诗、散文协会均有作品亮相各类报刊并获奖。院足球队参加市“迎春杯”足球赛，还赴上海、南京等地参加比赛，与市足协共同举办了在全市具有一定影响的“百年一院”杯足球邀请，足球队每周活动一次。院羽毛球队参加市、区等羽毛球比赛，羽毛球爱好者每周活动二次，举办了院首届青年职工“春华”杯羽毛球赛。医院合唱队，参加市卫生系统“天使心曲——为了人民的健康”濠滨夏夜演出。各种文体兴趣活动均在市里有一定影响，为构建社会主义核心价值体系，为培养医务人员良好的道德素养，创办和谐医院、和谐医患关系，发挥了工会的重要的社会
作用。
作者单位：226001江苏省南通市第一人民医院