【摘 要】
:
新的竞争格局下,“沟通100外包厅”是中国移动社会渠道提升服务、加强客户体验的重要手段之一。为评估沟通100外包厅投入产出效率,本研究采用DEA评价方法,并建立了相应的投
【出 处】
:
中国通信学会通信管理委员会第29届学术研讨会
论文部分内容阅读
新的竞争格局下,“沟通100外包厅”是中国移动社会渠道提升服务、加强客户体验的重要手段之一。为评估沟通100外包厅投入产出效率,本研究采用DEA评价方法,并建立了相应的投入产出效率评价指标体系。研究实证阶段,以X省移动公司的其中32个沟通100外包厅为例,通过BCC模型进行评价,根据评价结果分析了这32个网点的相对效率,以及投入冗余情况和产出不足情况。
其他文献
2009年6月17日上午8时,贵州省晴隆县新桥煤矿发生透水事故,正在作业的16名矿工被困井下,生死未卜。500多人连续进行了24天的生死大营救,可是除了在事故发生第9天时找到一具矿
打小就住在北京南城的李冬,对北京有着深厚且真挚的感情;大家从来不知道这位会做西餐的厨师居然也会画漫画。
Playing a small living in Beijing Dongcheng Li Dong, Beiji
为快速而精确得出发输电组合系统中区域元件参数变化后的风险指标,本文在发输电互联系统改进等值模型的基础上,推导出了风险指标对区域元件参数变化的解析表达式,提出了风险
目的:研究宫颈癌用64排螺旋CT的诊断价值.方法:从2018年6月-2019年6月中选择来院就诊并经病理确诊为宫颈癌的患者共计82例,影像检查采取64排螺旋CT,分析其诊断价值.结果:Ⅱb
金融产品和金融服务的创新以及监管制度的跟进困难,客观上刺激了资金流动载体的不断演化,并对各国的金融安全提出挑战。新型载体的网络特征不仅使传统洗钱三个阶段转变为两
目的:分析腹腔镜手术治疗子宫肌瘤的临床效果.方法:对100例子宫肌瘤患者进行研究,根据手术方案将其分为腹腔镜组与开腹组,各50例,对两组围术期指标及手术效果进行分析.结果:
小学课程中的语文知识教学一直是人们所重视的,但是在当前的小学知识教学中,还存在着各种各样的问题,需要教师对此投入更多的重视目光,改善自身所使用的教学方法和教育理念,
以北运河上游沙河水库为研究对象,通过采集沙河水库表层(0~20 cm)沉积物与柱状沉积物样品,采用现代分子生物学手段分析了沉积物中微生物群落结构和3种典型病原菌(大肠杆菌、肠
本文主要通过构建模型,采用16家运营商2006-2010年间相关财务数据,利用SPSS统计软件,开展营运资金管理质量与经营绩效的相关实证研究。营运资金管理质量衡量指标有现金周期
随着互联网产业的发展,新的技术和应用不断涌现,极大促进了信息的传播与交流,对社会经济产生深刻影响,但同时也为监管带来了新的挑战,本文以微博应用为例,对网络新媒体监管中存