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地铁是城市公共交通的重要组成部分,每天有大量的乘客因其安全便捷而选择这种交通工具出行。与此同时,乘客们也希望能够摆脱拥挤、枯燥和无聊,在乘坐地铁时获得更好的出行体验。通过调研与分析,我们将地铁乘客划分为两大类,分别是日常通勤乘客和短期游客。在分别研究两类人群的出行特点及需求后,最终选择短期游客作为该课题的目标用户。考虑到本课题中的利益相关人及相关产品分析,我们将体验的核心聚焦向游客提供基于当前的地理位置的有价值的地上信息服务。通过服务设计的理论与方法,使用互联网数据的开放接口,进行了快速原型开发及迭代,并在北京国际设计周展览中获得了用户反馈。地铁潜望镜(Subscope)是一款基于iOS的移动应用,作为本课题的研究成果,它是一个全新的城市移动体验案例。它不仅为处于地面之下的乘客提供了有用的地上信息服务,更鼓励更多的市民参与到发现和宣传城市的美好中来。这种基于地理位置的移动服务体验也为下一代的城市媒体提出了新的商业可能性。