目的 探讨高龄患者手术护理质量管理中应用“零缺陷”服务管理理念的效果与价值.方法 本研究中择时间段2013 年5 月～2015年1 月内，我院住院部所收治的高龄手术患者共计90 例作为研究对象，通过编号奇偶性进行分组，对照组以及观察组分别纳入45 例患者.对照组患者采取常规理念实施手术护理质量管理，观察组患者采取“零缺陷”服务管理理念实施手术护理质量管理.对比观察两组患者在围手术期内各种并发症的发生率以及患者对护理工作的满意度情况.结果 观察组患者围手术期并发症总发生率为6.67％(3/45)，明显低于对照组；观察组患者对护理工作的总满意率为95.56％(43/45)，明显高于对照组，(P＜0.05).结论 在针对高龄手术患者的护理质量管理中，引入“零缺陷”护理服务管理理念的整体价值显著，对降低患者围手术期并发症发生率，提高护理满意率有促进作用，值得推广应用.