【摘 要】
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电力营销是实现电力企业经济价值和社会价值的落脚点,提升用电营销服务对于提高客户的满意度具有非常重要的意义.文章提出了利用统一通信技术建立以市场需求为导向、以满足客
【机 构】
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中国电力科学研究院 北京 100192
【出 处】
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中国电机工程学会电力通信专业委员会第九届学术会议
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电力营销是实现电力企业经济价值和社会价值的落脚点,提升用电营销服务对于提高客户的满意度具有非常重要的意义.文章提出了利用统一通信技术建立以市场需求为导向、以满足客户需求为中心的新型电力营销方案,结合现有95598平台、电能量采集系统等其他第三方系统,利用其多样的接人方式,将语音、数据、图文信息融合统一发布,实现为家庭/企业提供个性化用电营销服务以及统一通信服务.
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