【摘 要】
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随着"以患者为中心"的整体护理不断深化,护理服务质量的不断提升,护理服务已不仅仅局限在医院,而是通过各种形式向社区及家庭延伸.为提高出院患者健康管理质量,国内许多公立
【机 构】
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绵阳市中心医院,四川,绵阳,621000
【出 处】
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《护理学杂志》创刊20周年庆典暨全国护理学术交流会
论文部分内容阅读
随着"以患者为中心"的整体护理不断深化,护理服务质量的不断提升,护理服务已不仅仅局限在医院,而是通过各种形式向社区及家庭延伸.为提高出院患者健康管理质量,国内许多公立医院引进了市场化服务管理机制.对出院患者用电话方式进行回访,通过不断规范和持续改进,形成了较为完善的出院患者电话回访体系(callsuffer),收到很好的效果.本文对其进行了报告.
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