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电话咨询热线是健康教育中人际传播的一种手段，为了进一步了解咨询者的健康需求，为今后开展健康教育提供依据，本文选取11303例资料进行分析，咨询主要内容是产科及妇科的医疗知识。针对咨询内容，医院给出的结论主要是：增加检查预约的平台，加强对人工流产术后保健指导和重视对医院服务的各种渠道的宣传。