目的：降低静脉用药调配中心处方调配内差件数.方法：运用品管手法，按照主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、目标解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、相关指标标准化、检讨与改进10个步骤实施活动，分析原因制定对策并实施，评估效果.结果：开展品管圈活动后，静脉用药调配中心每周内差件数明显降低，在现状把握期间平均每周差错件数为57.5 件，分析导致调配内差的两大原因为药品数量错和品规错(88.69％)，根据公式计算改善后目标值为24.15 件/周，目标改善幅度为58％.经七项对策实施后，内差件数由57.5 件/周降为12 件/周，达标率为136.43％，进步率为79.13％，完成了预期目标.其中四项对策被标准化入作业书作为部门规章制度执行.同时，圈员们在沟通协调、团队合作、解决问题的能力和品管手法等方面有了明显提高.结论：实施品管圈活动，明显降低了内差件数，同时也提升了圈员的质控意识，提高了团队的协作能力，加强了质量管理，保证了药学服务质量，促进临床用药更加安全、有效.