随着传播技术与网络媒体的日益发展,越来越多的品牌负面事件曝光并广泛传播。在品牌负面事件传播过程中,容易出现负面信息效应(指当出现品牌负面事件时,消费者购买危机品牌的感知风险提高并影响消费者对品牌和产品的态度,从而影响消费者的购买行为)。在负面信息效应的作用下,人们对于负面事件的关注程度要超过正面事件。而新闻媒体会迎合大众关注负面事件超过正面事件的心理特点,更多地报道品牌负面事件而非正面事件。因此,本研究提出假设:同类型同影响程度的品牌负面事件与正面事件出现于新闻媒体的频度有显著性差异,品牌负面事件比同类型同影响程度的正面事件出现于新闻媒体的频度要高。本研究选取蒙牛和麦当劳两个食品行业品牌,通过这两个品牌近8年内正负面不同类型的事件被门户网站报道次数的差异来探讨媒体对品牌正负面事件的报道频度。本研究采用2(品牌类型:蒙牛vs.麦当劳)*2(事件性质:正面vs.负面)*2(事件类型:道德型vs.能力型)的三因素被试内实验设计,每个品牌正面事件和负面事件各选2起(道德型与能力型事件各一起),一共8起事件。首先通过预实验选出符合能力型或道德型事件标准、同时同类型事件在影响程度上无显著差异的8起事件。正式实验中,三位主试对这8起事件8年内在门户网站(搜狐、新浪、网易等)的报道按所属事件性质与类型进行了编码,三位主试对事件报道编码的一致率为0.90。然后计算8起事件的报道频度并对其进行卡方检验,结果表明对品牌负面事件的报道频度要高于同类型同影响程度的正面事件,假设得到了证明。本研究的结果能够帮助企业了解到由于负面信息效应的影响导致新闻媒体对品牌负面事件的报道频度要高于同类型同影响程度的正面事件,对企业有非常重要的现实意义。具体来说现实意义有两点,一是帮助企业更好地认识到进行危机公关与形象宣传的重要性,二是能够促使企业不断提升产品质量减少负面事件。