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统一通信(Unified Communications)通过使用SIP协议和包括移动解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化--不受位置、时间或设备的影响。统一通信最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。统一通信系统使企业可以更加紧密地将通信和业务流程结合在一起，简化的远程和移动沟通方法实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应能力，也符合将来通信业务实现固网移动化、移动数字化、功能多样化和交费低廉化的发展趋势。