疫情防控常态化背景下我国共享健身房经营现状、现实困境及发展策略探析——以乐刻运动为例

来源 :第十二届全国体育科学大会论文摘要汇编——墙报交流(体育管理分会) | 被引量 : 0次 | 上传用户:yzmxfyzm
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研究目的:在互联网技术快速发展的当下,互联网和传统产业的融合发展已然成为推动我国经济社会持续发展的新动能,共享经济也随之产生并成为当前社会的一种重要经济模式。在《"健康中国2030"规划纲要》提出和新冠肺炎冲击全人类生命健康安全的背景之下,我国广大人民群众的体育健身意识显著增强。特殊时期特殊背景下,共享健身房,作为科技赋能传统行业的新型健身产品,展现出了其独特的价值存在。在国家层面,共享健身房是全民健身上升为国家战略的重要体现;在社会层面,共享健身房则是完善全民健身公共服务体系的重要途径;而在个人层面,共享健身房是提升全民健康水平和免疫能力的强大助力。本文对上海市共享健身房的经营现状进行研究分析。以乐刻运动为例,通过研究乐刻运动的基本建设情况、疫情防控常态化时期的经营管理情况、会员健身情况以及会员对乐刻运动服务的满意度,了解乐刻运动在疫情防控常态化时期的经营现状,分析特殊时期共享健身房所面临的现实困境,进而提出相应的发展策略,为未来我国共享健身服务的健康发展提供一定的经验借鉴。研究方法:本文运用文献资料、访谈、实地观察以及问卷调查法,以乐刻运动为例,走访其线下部分实体店,采用线上和线下问卷发放的方式调研乐刻运动的经营现状和困境从而对疫情防控常态化背景下我国共享健身房经营现状、现实困境及发展策略进行研究探析。研究结果:1.疫情背景下乐刻运动的经营策略:乐刻运动共享健身房主要是基于S2B2C模式下的服务型新零售,以"场地共享"、"教练脱媒"等为主的一体化经营模式。疫情爆发初期,乐刻运动健身房线下门店停业,会员卡冻结从而不会浪费会员时长维护会员利益。新冠肺炎疫情形式稳定后,乐刻运动线下门店陆续恢复营业并有人员记录会员到店信息以及测量会员体温,在疫情严重期间乐刻运动取消24小时营业模式,门店停业期间将运营战线转向线上直播和授课,维系用户粘性同时响应国家推行居家健身的号召。乐刻运动发起"共克时艰,宅家也爱做运动"等公益性话题,发布线上课程,鼓励教练不拘形式进行线上指导与教学。同时上线"乐刻live"小程序,提供包月、包年的直播健身服务,服务更多在家人群。2.疫情防控常态化背景下乐刻运动共享健身房面临的问题:(1)融资停止导致资金存量不足,难以维持疫情期间门店的运营和场地费。(2)门店工作人员防控意识影响线下门店疫情防控。(3)技术和专业壁垒导致线上转型困难。3.疫情防控常态化背景下我国共享健身房面临的现实困境:(1)疫情背景下我国共享健身房转型困难:共享健身房以线下健身服务和线上便捷性服务为中心,在面对线上直播等技术和策略问题上缕缕碰壁,如何确定云端另一边有居家健身需求的用户画像,如何设定直播内容,如何保证参与线上运动用户居家健身的安全性等都是其面对的问题和困难。(2)疫情背景下我国共享健身房运营成本高:疫情影响下,门店租金和运营成本将越来越高,器材的维护和人力的成本的支出导致许多中小型共享健身房难以维持,当其现金流终端时,多重资金压力将迫使这些共享健身房倒闭停业。(3)疫情背景下我国共享健身房可持续发展道路坎坷:共享健身房的场地未在二三线城市广泛普及,当用户想找共享健身房时可能找不到便流失了潜在的用户,其可持续发展道路上中的困难包括门店的普及选址,系统的产品研发或创新,如何面对市场的变化,跟上时代的发展等。研究结论:疫情防控常态化背景下根据我国共享健身房的发展困境提出以下三点发展策略:1.居家健身引领新健身热潮:利用共享健身房的技术优势打造线上结合线下健身模式的群体,面对居家健身时应通过其资源和技术优势,打造精品线上课程从而吸引和维系新用户与老用户,在疫情稳定期间,引领他们参与线下门店体验。2.政府合作打造运营新方式:与政府合作,以租赁的方式健身共享健身场地有助于减少资金压力,也有利于提升企业社会责任。如:提供社区中心解决方案,通过政府指导和市场运营双轮驱动下将公益和商业相结合,在满足市民多样化的健身新需求的同时,又能大幅度提升市民锻炼频次及市民健身中心服务人次。3.内容多元化引导消费升级:针对不同消费群体,提供更多个性、潮流、高品质的服务内容和消费选择,满足多样化的健身需求,发挥共享健身房优势,引导消费升级的同时注意公益性健身服务的提供从而促进全民健身。
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