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目的 研究护患沟通技巧进行分析，同时结合临床经验，就如何更好地做好护患沟通进行总结。方法 通过阅读文献和上网检索，了解护患沟通的相关信息，并谈一些个人体会。结果 护患关系是医疗工作的重要组成部分，护理人员应当熟练应用护患沟通的技巧与方法，充分展示护患沟通的艺术魅力，缓解护患关系的紧张局面、增强患者对医护工作的信任，构建和谐的护患关系。结论 护士在工作中运用良好的护患沟通技巧，能与患者建立起相互理解、相互信任的护患关系，准确的了解病人的信息，提高治疗效果，帮助病人恢复健康并减少护理差错事故及医疗纠纷的发生。